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GĂ©rer le filtre anti-spam
Ce guide explique comment activer ou désactiver le filtre anti-spam Infomaniak permettant de réduire considérablement le nombre de messages non sollicités arrivant sur votre adresse mail Infomaniak.
Préambule
- le filtre est automatiquement activé lors de la création d'une adresse mail au sein d'un Service Mail Infomaniak ou lors de la commande d'une adresse de messagerie gratuite @ik.me (+ ikmail.com, etc.)
- les e-mails placés dans le dossier Spam (ou dans le dossier de destination du spam - lire plus bas) sont automatiquement effacés après 30 jours
Pourquoi un filtre anti-spam ?
Le spam est l'envoi massif et non sollicité d'e-mail, souvent de nature publicitaire ou frauduleuse, dans le but de promouvoir des produits, des services ou de réaliser des escroqueries en ligne. Il a été un problème persistant depuis les débuts de l'e-mail et a évolué avec les technologies de communication, suscitant la mise en place de filtres anti-spam pour lutter contre cette forme de pollution numérique.
Le filtre antispam Infomaniak permet de ne plus noyer les messages que vous désirez réellement voir rapidement parmi des dizaines d'autres messages non désirés, en classant ces derniers dans un dossier spécialement dédié à cet effet.
Activer l'option depuis Mail Infomaniak
Prérequis
- posséder un accès valide à Mail Infomaniak dans lequel l'adresse mail est rattachée
- avoir la permission de gérer le filtre : si vous aviez été invité sur Mail afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin
Afin d'accéder aux paramètres de votre messagerie Infomaniak :
- se connecter Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icĂ´ne en haut Ă droite de l'interface
- cliquer sur Adresses mail
- vérifier ou sélectionner l'adresse mail concernée dans le menu déroulant
- cliquer sur Filtres et règles sous Paramètres de l'adresse mail:
- activer l'option filtre spam, l'effet est immédiat:
- il suffit de recliquer sur le bouton toggle afin de désactiver le filtre ; dans ce cas tous les futurs messages iront dans la boite de réception, y compris les messages avec une entête indiquant un haut score de spam
Activer l'option depuis un Service Mail
Afin d'accéder aux paramètres de votre messagerie Infomaniak :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Service Mail (univers Outils collaboratifs)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur l'adresse mail concernée dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur Filtres et règles dans le menu latéral gauche
- activer l'option filtre spam, l'effet est immédiat:
- il suffit de recliquer sur le bouton toggle afin de désactiver le filtre ; dans ce cas tous les futurs messages iront dans la boite de réception, y compris les messages avec une entête indiquant un haut score de spam (ils pourront être traités en aval par votre logiciel de messagerie si celui prend en charge la lecture de ce type de header)
A noter que vous pouvez l'activer en masse sur plusieurs adresses Ă la fois.
Signaler un spam ou déclarer un faux positif
Si des messages de type spam passent entre les gouttes ou à l'inverse si un mail valide a été classé en tant que spam involontairement, vous pouvez intervenir en quelques clics.
Prérequis
- vérifier que le filtre spam est actif
- pour plus de sécurité, activer la mention de mail externe
Afin de déplacer automatiquement dans le dossier Spam un e-mail de votre boite de réception qui aurait échappé au filtre anti-spam :
- se connecter Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- sélectionner le message dans la boite de réception puis cliquer sur l'icône Spam de la barre d'outil:
- vous pouvez également l'ouvrir et le déclarer comme Spam dans un second temps:
- autre possibilité: l'ouvrir et cliquer sur le menu d'action ⋮ à droite:
Dès lors que vous avez cliqué sur Signaler comme spam :
- l'e-mail est déplacé dans le dossier Spam (ou dans le dossier défini manuellement)
- l'adresse de l'expéditeur est ajoutée à la liste des utilisateurs bloqués
- le filtre est affiné pour une meilleure prise en charge au fil du temps
Signaler un faux positif
A l'inverse, si vous agissez sur un e-mail faussement considéré comme spam (faux positif) en cliquant sur l'icône "Ceci n'est pas du spam" :
- l'e-mail est déplacé vers la boite de réception
- l'adresse de l'expéditeur est ajoutée à la liste des utilisateurs autorisés
- cela agit également sur le filtre et ses critères
Personnaliser le filtre anti-spam
Emplacement des spams
Au même endroit, en cliquant sur Modifier, vous pouvez choisir l'emplacement par défaut du dossier dans lequel les messages considérés comme spam iront se placer automatiquement (à la manière des dossiers spéciaux IMAP) :
Autoriser ou bloquer des expéditeurs
Vous pouvez spécifier à l'avance quels expéditeurs devront toujours aller dans le dossier Spam (ou l'inverse): lire ce guide (cliquer ici)