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Afficher les logs d'une adresse mail
Ce guide explique comment consulter les logs d'activités des adresses d'un Service Mail Infomaniak.
Les logs de vos adresses mails sont disponibles gratuitement sur une période de 20 jours. La consultation des logs sur une période supérieure est payante et il vous faudra contacter le support Infomaniak.
Consulter les logs depuis Service Mail
Pour accéder au Service Mail:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Service Mail (univers Outils collaboratifs)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur l'adresse mail concernée dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur Logs dans le menu latéral gauche
- depuis le menu déroulant, sélectionner une adresse mail (par défaut c'est la première adresse du pack qui est sélectionnée)
- choisir de consulter les logs des e-mails envoyés ou réceptionnés, et définir la date et l'heure
- cliquer sur Rechercher
Consulter les logs depuis Mail Infomaniak
Prérequis
- posséder un accès valide à Mail Infomaniak dans lequel l'adresse mail est rattachée
- avoir les droits administrateur ou responsable légal sur le Service Mail pour pouvoir consulter les logs d'une adresse mail depuis Mail Infomaniak
- avoir la permission de consulter les logs de l'adresse: si vous aviez été invité sur Mail afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin
Ensuite pour accéder aux logs depuis Mail:
- se connecter Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icĂ´ne en haut Ă droite de l'interface
- cliquer sur Adresses mail
- vérifier ou sélectionner l'adresse mail concernée dans le menu déroulant
- cliquer sur Consulter les logs
- choisir de consulter les logs des e-mails envoyés ou réceptionnés, et définir la date et l'heure
- cliquer sur Rechercher
RĂ©sultat des logs
Les logs d'expédition et de réception d'e-mails seront présentés sous la forme d'un tableau.
Passer votre souris sur l'icĂ´ne sous Statut pour afficher plus d'informations:
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