Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Échéance de paiement
Ce guide explique le fonctionnement de l'échéance de paiement avant annulation d'une commande avec la billetterie Infomaniak.
Prérequis :
- Cette fonctionnalité n'est proposée que pour les commandes qui utilisent le moyen de paiement : Paiement sur facture
Fonctionnement
Lorsque des places à un l'un de vos événements sont achetées avec le moyen de paiement : Paiement sur facture, il est possible de configurer une règle d'échéance avant l'annulation automatique de la commande.
- Se connecter Ă votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Se rendre dans billetterie et sélectionné la billetterie dans laquelle se trouve l'événement concerné
- Depuis le menu latéral gauche, sélectionner Ventes, puis cliquer sur Moyens de paiements
- Dans la liste des moyens de paiement, dérouler Par facture pour accéder aux paramètres
- Définissez la durée de disponibilité de ce moyen de paiement, le nombre de jour avant de relancer une demande de paiement auprès du client, ainsi que le nombre de relances
- La commande est automatiquement annulée au terme de la période de relance, celle-ci se calcule de la façon suivante :
- Nombre de jour avant la première relances + (nombre de relance multiplié par le nombre de jours avant première relance)
- Dans l'exemple ci-dessus, cela donne : 5 + (2x5) = 15 soit une annulation qui intervient 15 jours après la première relance
En savoir plus
Lien vers cette FAQ: